Politique Qualité
Mission Valeurs et Politique Qualité
Mission
La mission de GMB est le développement d’une entreprise performante, socialement responsable et pleinement intégrée dans le tissu agro-industriel du Bénin. GMB a également pour mission principale de fournir aux boulangers du Bénin et donc aux consommateurs de pain des produits sains, équilibrés et ayant une qualité optimale adaptée au marché Béninois ;
Valeurs de l’entreprise
GMB base son activité sur les valeurs suivantes :
- Développer notre activité et notre savoir-faire en servant de façons professionnelle nos clients boulangers
- Assurer un support technique, un support après-vente de nos produits à nos clients
- Développer nos employés au travers de formations internes et externes
- Garantir la performance de nos processus
Politique qualité
La gestion de la qualité fait partie intégrante de la culture et de la stratégie des GRANDS MOULINS DU BÉNIN afin de pouvoir proposer aux clients des produits et des services de qualité, conformes à leurs attentes.
La satisfaction de nos clients est un facteur majeur pour la réussite et la pérennité de notre entreprise.
Nous devons donc nous assurer de la maîtrise, du suivi rigoureux, de l’amélioration continue de la qualité, de la constance de la qualité de nos productions afin d’instaurer une confiance avec nos clients et d’en assurer la fidélisation.
Notre politique qualité est la base de l’orientation stratégique de l’entreprise :
- – S’assurer de la satisfaction de nos clients et de nos parties intéressées pertinentes
- – Assure un approvisionnement en blé de qualité supérieur
- – Assurer un suivi qualité dans notre laboratoire de contrôle
- – Assurer un suivi qualité de nos produits finis dans notre boulangerie d’essai
- – Aucune farine n’est mise sur le marché si elle n’est pas validée par notre laboratoire de contrôle et notre boulangerie d’essai
- – Garantir la performance de nos processus dans un cadre environnemental optimal (certification COTECNA et ABE)
- – Application stricte des normes Béninoise et des normes QHSE
Notre système de management de la qualité doit principalement servir les intérêts de nos clients, mais également les intérêts de l’entreprise et de l’ensemble du personnel.
Didier BALZARETTI